1. Aceptación de los Términos
Al acceder a nuestros servicios, sitio web o iniciar una relación comercial con Bimba Holdings LLC, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Bimba Holdings LLC.
2. Descripción de los Servicios
Bimba Holdings LLC proporciona servicios de consultoría digital incluyendo但不限于:
- Estrategia Digital: Desarrollo de planes de marketing digital personalizados.
- SEO y SEM: Optimización de motores de búsqueda y publicidad de pago.
- Marketing de Contenidos: Creación y distribución de contenido relevante.
- Gestión de Redes Sociales: Administración de perfiles sociales y community management.
- Email Marketing: Diseño y ejecución de campañas de correo electrónico.
- Análisis y Reportes: Monitoreo de métricas y optimización de campañas.
- Consultoría Estratégica: Asesoramiento en transformación digital.
3. Obligaciones del Cliente
Como cliente, usted se compromete a:
- Proporcionar información precisa y completa sobre su negocio y objetivos.
- Facilitar acceso a cuentas, plataformas y datos necesarios.
- Aprobar deliverables en los plazos acordados.
- Responder a solicitudes de información dentro de 48 horas hábiles.
- Pagar los honorarios según los términos acordados.
- Respetar los plazos y fechas de entrega establecidos.
- Notificar cualquier cambio en sus requisitos de negocio.
4. Obligaciones de Bimba Holdings
Nos comprometemos a:
- Proporcionar servicios profesionales y de alta calidad.
- Desarrollar estrategias personalizadas según sus objetivos.
- Mantener comunicación regular sobre el progreso del proyecto.
- Entregar reportes periódicos de rendimiento.
- Proteger la confidencialidad de su información.
- Responder a sus consultas dentro de 24 horas hábiles.
- Notificar cualquier problema que pueda afectar el proyecto.
5. Propiedad Intelectual
Materiales Desarrollados:
- Todo material creado por Bimba Holdings LLC es propiedad nuestra hasta pago completo.
- Tras pago completo, se concede licencia no exclusiva de uso perpetuo.
- Nos reservamos el derecho de usar el conocimiento adquirido para otros clientes.
- Los derechos de imágenes, videos o contenido de terceros permanecen con sus dueños.
Material del Cliente:
- El cliente mantiene todos los derechos sobre su material preexistente.
- Se concede licencia a Bimba Holdings para usar dicho material en el proyecto.
6. Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener confidencial:
- Información financiera y comercial.
- Estrategias de negocio y marketing.
- Datos de clientes y prospectos.
- Información técnica y operativa.
- Cualquier información marcada como confidencial.
Esta obligación permanece vigente incluso después de la terminación del contrato.
7. Estructura de Precios y Pagos
Modelos de Precios:
- Por Proyecto: Pago fijo por deliverables específicos.
- Retainer Mensual: Cuota fija por servicios continuos.
- Por Hora: Tarifa por hora para consultoría específica.
- Por Rendimiento: Basado en métricas acordadas.
Términos de Pago:
- 50% adelanto al inicio del proyecto.
- 50% upon completion o según hitos acordados.
- Para servicios continuos, pago mensual por adelantado.
- Facturas emitidas el primero de cada mes.
- Plazo de pago: 15 días desde emisión de factura.
8. Plazos y Entregables
- Los plazos se establecen en el contrato de servicios.
- Retrasos por parte del cliente pueden extender los plazos.
- Entregables parciales según cronograma acordado.
- Período de revisión: 5 días hábiles por deliverable.
- Revisiones adicionales pueden generar costos extra.
9. Garantías y Responsabilidades
Garantías de Bimba Holdings:
- Servicios realizados con estándares profesionales.
- Uso de herramientas y tecnologías actualizadas.
- Resultados basados en mejores prácticas de la industria.
Limitaciones de Responsabilidad:
- No garantizamos resultados específicos de negocio.
- No somos responsables de factores externos (algoritmos, competencia).
- Responsabilidad máxima limitada al valor del contrato.
- No responsables por pérdidas indirectas o consecuentes.
10. Terminación del Contrato
Terminación por Causa Justificada:
- Incumplimiento grave de obligaciones.
- No pago de facturas vencidas.
- Fraude o representación falsa.
- Cambio en circunstancias que hacen imposible el cumplimiento.
Terminación sin Causa:
- 30 días de notificación por escrito.
- Pago por servicios hasta la fecha de terminación.
- Entrega de materiales completados hasta la fecha.
11. Fuerza Mayor
Ninguna parte será responsable por incumplimiento debido a:
- Desastres naturales.
- Guerras o conflictos.
- Pandemias o cuarentenas.
- Fallas de infraestructura crítica.
- Cambios regulatorios imprevistos.
12. Disputas y Resolución
- Primero: Negociación directa entre partes.
- Segundo: Mediación profesional.
- Tercero: Arbitraje en Albuquerque, NM.
- Cuarto: Tribunales del Estado de Nuevo México.
- La parte perdedora paga costos legales.
13. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por:
- Leyes del Estado de Nuevo México.
- Leyes federales de Estados Unidos.
- Regulaciones de marketing digital aplicables.
- Normativas de protección de datos.
14. Modificaciones
- Modificaciones requieren notificación 30 días antes.
- Modificaciones significativas requieren consentimiento escrito.
- El uso continuado constituye aceptación.
15. Disposiciones Generales
- Asignación: Requiere consentimiento previo por escrito.
- Subcontratación: Permitida con notificación.
- Notificaciones: Por correo electrónico y correo certificado.
- Integridad: Este acuerdo constituye el entendimiento completo.
- Separabilidad: Si una cláusula es inválida, las demás permanecen.
16. Definiciones
- "Servicios": Consultoría digital y marketing proporcionados.
- "Deliverables": Materiales tangibles entregados.
- "Confidencial": Información no pública y sensible.
- "Propiedad Intelectual": Derechos sobre creaciones originales.
17. Contacto
Para preguntas sobre estos términos:
- Email: legal@bimbaholdings.com
- Teléfono: (505) 555-1234
- Dirección: 1209 MOUNTAIN ROAD PL NE, STE R, ALBUQUERQUE, NM 87110
Estos Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez el 23 de octubre de 2025.