1. Información que Recopilamos
Como agencia de consultoría digital, recopilamos información para proporcionar servicios personalizados y efectivos. Podemos recopilar:
- Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa.
- Información de Negocio: Sitio web, redes sociales, industria, tamaño de empresa, objetivos de marketing.
- Información de Campañas: Datos de rendimiento de campañas, métricas de marketing, análisis de tráfico.
- Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de navegación.
- Información de Comunicación: Correspondencia, notas de reuniones, preferencias de comunicación.
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información para:
- Prestar Servicios de Consultoría: Desarrollar estrategias de marketing digital personalizadas.
- Optimización de Campañas: Analizar y mejorar el rendimiento de tus campañas digitales.
- Reportes y Análisis: Proporcionar informes detallados sobre el rendimiento de marketing.
- Comunicación: Enviar actualizaciones de proyectos, resultados y facturación.
- Mejora Continua: Analizar tendencias para mejorar nuestros servicios.
- Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tu información basándonos en:
- Consentimiento: Cuando nos proporcionas información voluntariamente.
- Contrato: Para ejecutar nuestro contrato de servicios de consultoría.
- Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo.
- Obligación Legal: Cuando requerido por ley para fines fiscales o regulatorios.
4. Compartición de Información
Podemos compartir tu información con:
- Herramientas de Marketing: Google Analytics, Facebook Ads, Google Ads, Mailchimp (con tu consentimiento).
- Proveedores de Servicios: Plataformas de hosting, herramientas de gestión de proyectos.
- Socios Estratégicos: Cuando necesario para la ejecución de campañas (con tu autorización).
- Autoridades Legales: Cuando requerido por ley o proceso legal.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad包括:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos.
- Acceso restringido a sistemas y bases de datos.
- Políticas internas de manejo de información confidencial.
- Actualizaciones regulares de sistemas de seguridad.
- Capacitación del personal en protección de datos.
6. Derechos del Titular de Datos
Tienes derecho a:
- Acceder: Solicitar una copia de tu información personal.
- Rectificar: Corregir información inexacta.
- Suprimir: Solicitar eliminación de tu información.
- Limitar: Restringir el procesamiento de tu información.
- Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado.
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información durante:
- El período de nuestra relación comercial.
- 7 años después para fines fiscales y legales.
- El tiempo necesario para cumplir con obligaciones regulatorias.
- Hasta que solicites su eliminación (cuando legalmente permitido).
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para:
- Analíticas: Google Analytics para entender el comportamiento del sitio web.
- Marketing: Facebook Pixel y Google Ads para remarketing.
- Funcionales: Para recordar preferencias y mejorar la experiencia.
- Esenciales: Para el funcionamiento básico del sitio web.
9. Marketing y Comunicaciones
Podemos enviarte:
- Actualizaciones sobre tus proyectos y campañas.
- Informes de rendimiento y análisis.
- Información sobre nuevos servicios relevantes.
- Boletines informativos sobre marketing digital.
Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento mediante el enlace en nuestros correos electrónicos.
10. Transferencias Internacionales
Algunas herramientas que utilizamos almacenan datos fuera de tu país. Aseguramos que todas las transferencias cumplan con:
- Cláusulas contractuales estándar de la UE.
- Certificaciones de Privacy Shield (cuando aplicable).
- Garantías adecuadas de protección de datos.
11. Cambios a esta Política
Actualizaremos esta política cuando:
- Cambien nuestras prácticas de recolección de datos.
- Implementemos nuevas tecnologías o servicios.
- Cambien los requisitos legales o regulatorios.
Te notificaremos cambios significativos con 30 días de antelación.
12. Contacto para Privacidad
Para ejercer tus derechos o hacer preguntas sobre privacidad:
- Email: privacy@bimbaholdings.com
- Teléfono: (505) 555-1234
- Dirección: 1209 MOUNTAIN ROAD PL NE, STE R, ALBUQUERQUE, NM 87110
- Oficial de Protección de Datos: designado internamente
13. Quejas y Recursos
Si crees que hemos violado tus derechos de privacidad:
- Contacta primero con nuestro oficial de privacidad.
- Recibirás una respuesta dentro de 30 días.
- Si no resuelves el problema, puedes contactar a la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción.
14. Legislación Aplicable
Esta política se rige por:
- GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) para ciudadanos de la UE.
- CCPA (California Consumer Privacy Act) para residentes de California.
- Leyes de protección de datos estatales y federales de EE. UU.
- Leyes de privacidad de la industria de marketing digital.
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 23 de octubre de 2025.